1.- Plan SMART
CONTRATO DE SERVICIOS
Plan SMART
Entre FIT CONCEPT STORE, C.A., debidamente inscrita y registrada en el Registro Mercantil Quinto del Distrito Capital, bajo el N°8, Tomo 5-A, en fecha 15 de enero de 2024, e inscrita en el Registro de Información Fiscal bajo el No. J-50496054-3 y la persona natural que suscribe el presente contrato, identificada plenamente, se ha convenido celebrar el presente “CONTRATO DE SERVICIOS” el cual se regirá por las siguientes cláusulas:
PRIMERA. PARTES Y TÉRMINOS
- Los términos "Nosotros", "Nuestros" y “LA EMPRESA” se refiere a FIT CONCEPT STORE, C.A., debidamente inscrita y registrada en el Registro Mercantil Quinto del Distrito Capital, bajo el N°8, Tomo 5-A, en fecha 15 de enero de 2024, e inscrita en el Registro de Información Fiscal bajo el No. J-50496054-3,
- El término EL AFILIADO, se refiere a la persona natural, que pretende acceder a los servicios de acondicionamiento, preparación y actividad física ofrecidos en el gimnasio SMART FIT o cualquier gimnasio operado por LA EMPRESA de acuerdo con los términos del plan que ha contratado, y que en este caso corresponde a cuyo nombre, identificación, domicilio y demás información suministrada en el proceso de inscripción. En caso que EL AFILIADO sea mayor de edad, actúa en este acto como beneficiario y tomador de los servicios ofrecidos por SMART FIT y en su propio nombre. En caso de que EL AFILIADO tenga entre 13 y 17 años, el presente contrato lo suscribe en su representación y beneficio, su padre, madre o tutor legal, junto con la correspondiente autorización de ingreso (Anexo No. 1) en su carácter de tomador del mismo; con lo cual al hacer referencia a EL AFILIADO se estará haciendo referencia al menor y a su padre, madre o tutor legal, es decir, al tomador y al beneficiario.
- Los anteriores se identificarán conjuntamente como LAS PARTES.
- Por EL GIMNASIO se entenderán las instalaciones y servicios de SMART FIT o cualquier gimnasio operado por LA EMPRESA conforme a la descripción del plan contenido en el presente contrato.
- El presente contrato de contratación de servicios, se denominará en adelante el “CONTRATO”.
SEGUNDA. OBJETO. En virtud del presente CONTRATO, LA EMPRESA pondrá a disposición de EL AFILIADO los servicios de acondicionamiento, preparación y actividad física en el GIMNASIO, con sujeción a los reglamentos específicos, el manual de uso y protección de datos personales y los términos y condiciones (en adelante los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) de EL GIMNASIO y con base en el plan específico que ha contratado y que se describe en el presente CONTRATO y en el sitio web de LA EMPRESA www.smartfit.com.ve. Para efectos del presente CONTRATO, se entenderá que LA EMPRESA ha cumplido su obligación con EL AFILIADO, cuando EL GIMNASIO, se encuentre habilitado para su funcionamiento y a disposición de este, en los horarios acordados, independientemente de si lo utiliza o no EL AFILIADO, todo en el marco del plan contratado y que se especifica en el CONTRATO. No se entenderá como un incumplimiento al presente CONTRATO, cierres totales o parciales por casos fortuitos o de fuerza mayor, actuaciones gubernamentales derivadas de autoridades nacionales o locales o situaciones similares. La falta de uso por EL AFILIADO del servicio contratado no será causal de reembolso o retención del pago en perjuicio de LA EMPRESA. EL AFILIADO únicamente podrá acceder a los servicios contratados en EL GIMNASIO de acuerdo con el plan contratado y según lo previsto en el presente CONTRATO.
TERCERA. TITULARIDAD DEL CONTRATO. El CONTRATO es personal e intransferible, en beneficio de las partes identificadas en el texto del CONTRATO, no siendo posible su cesión o transferencia en favor de terceros.
CUARTA. VIGENCIA Y DURACIÓN. El presente CONTRATO tendrá una vigencia de tres (3) meses, misma duración que tendrá el plan que ha sido contratado. Vencido el presente contrato, el mismo será renovado en forma automática en forma mensual y con vigencia de un (1) mes cada renovación, salvo notificación previa del AFILIADO, reservándose LA EMPRESA el derecho de realizar ajustes en sus tarifas, planes o condiciones.
QUINTA. PLAN CONTRATADO Y SUS BENEFICIOS. EL AFILIADO ha contratado el plan SMART el cual da acceso a los beneficios que se indican a continuación:
- Acceso a una sede escogida y a sus distintas áreas, salvo aquellas expresamente excluidas.
- Uso de la aplicación móvil con información y manejo de su plan, mecanismos de cobro y pago y planes de entrenamiento previo requerimiento a los entrenadores de planta.
EL AFILIADO no podrá:
- Traer invitados al GIMNASIO.
- Entrenar en cualquier de las sedes SMART FIT a nivel nacional o gimnasios operados por LA EMPRESA a nivel nacional.
- Hacer uso del área de SPA.
Parágrafo Primero: El plan contratado cuenta con una serie de beneficios especialmente establecidos para los afiliados que decidan contratar el mismo, entre ellos, los mencionados en esta cláusula. No obstante, tales beneficios son posibles con base en un plan de fidelidad del AFILIADO, el cual supone una permanencia de tres (3) meses.
Parágrafo Segundo: Dada la naturaleza del Plan Contratado, EL AFILIADO tendrá derecho a cancelar el plan contratado o a cambiarlo por otro, por cualquier motivo, dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la fecha de su contratación e inscripción. EL AFILIADO acepta que en caso de cancelación dentro de las veinticuatro (24) horas indicadas, deberá pagar el valor diario vigente del Plan Diario. LA EMPRESA queda autorizada para retener las cantidades que hubiere lugar.
SEXTA. PRECIO DEL PLAN CONTRATADO. El plan contratado tendrá un precio de Veintinueve Dólares Americanos con Noventa y Nueve Centavos (USD 29,99) mensuales más el Impuesto al Valor Agregado (IVA). El precio mensual del plan será mantenido durante los tres (3) meses de vigencia del CONTRATO.
Adicionalmente, EL AFILIADO pagará, en el marco del presente CONTRATO, la cantidad de Diez Dólares Americanos (USD 10,00) más el Impuesto al Valor Agregado (IVA) por concepto de inscripción al momento de contratar el Plan.
SÉPTIMA. FORMA DE PAGO DEL PLAN CONTRATADO. El Plan Contratado podrá ser pagado bajo cualquiera de las siguientes modalidades:
- Un único pago equivalente a las tres (3) mensualidades efectuado al momento de la inscripción.
- Tres (3) mensualidades iguales, pagaderas en la fecha de corte establecida de acuerdo con la fecha de inscripción. El primer pago se efectuará en la misma fecha de la inscripción.
El Plan Contratado podrá ser pagado mediante cualquiera de los medios de pago que se encuentren disponibles al momento del pago.
Parágrafo Primero: EL AFILIADO podrá realizar el pago, bien en dólares americanos, o bien en bolívares, utilizando para ello el valor de referencia publicado por el Banco Central de Venezuela para la fecha de pago.
OCTAVA. TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO. Si por cualquier motivo EL AFILIADO decidiera dar por terminado el presente CONTRATO antes de transcurridos tres (3) meses desde su celebración:
- No tendrá derecho a que se reembolse cantidad alguna pagada por concepto de inscripción o mensualidades.
- No tendrá derecho a que se reembolse cantidad alguna pagada por concepto de mensualidades.
NOVENA. DERECHOS DEL AFILIADO. Con la suscripción del presente CONTRATO, EL AFILIADO adquiere exclusivamente los siguientes derechos frente a LA EMPRESA.
- Hacer uso de las instalaciones de EL GIMNASIO, de conformidad con el plan contratado y siempre que cumpla con los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
- Presentar sus inquietudes, solicitudes, quejas, felicitaciones o reclamos directamente en EL GIMNASIO.
- Los demás que correspondan según la normatividad vigente.
DÉCIMA. OBLIGACIONES DEL AFILIADO. En virtud del presente CONTRATO, EL AFILIADO se obliga a:
- Leer en forma íntegra el CONTRATO y los TÉRMINOS Y CONDICIONES y presentar sus dudas o inquietudes dentro de los cinco (5) días siguientes a la celebración del CONTRATO.
- Cumplir en forma íntegra con el CONTRATO y los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
- Realizar su registro completo conforme al procedimiento establecido por LA EMPRESA, completando todos sus campos con datos ciertos, válidos y verificables para poder disfrutar del plan contratado. LA EMPRESA se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar la información suministrada, así como de suspender temporal o definitivamente el acceso a EL GIMNASIO a EL AFILIADO, cuando sus datos no hayan podido ser confirmados.
- Suministrar información completa y veraz a LA EMPRESA y a todo el personal contratado por éste y que labore en EL GIMNASIO, especialmente la relacionada con su estado de salud u ocurrencia de cualquier lesión, limitación, contraindicación, enfermedad o patología, tanto durante el uso de las instalaciones o fuera de ellas, entre otras. LA EMPRESA no ha brindado, ni brindará en el futuro asesoría médica o clínica respecto de las condiciones de salud de EL AFILIADO, por lo que este siempre deberá consultar a su médico en caso de alguna preocupación relacionada con el uso de EL GIMNASIO. LA EMPRESA podrá restringir o limitar el acceso a las instalaciones cuando se evidencien condiciones manifiestas que representen un riesgo para la seguridad o salud del AFILIADO o de terceros, tales como lesiones visibles, signos evidentes de afectación física o cualquier otra situación similar que comprometa la práctica segura de actividad física. Finalmente y si lo estimare necesario en aras de salvaguardar la salud del AFILIADO, LA EMPRESA podrá solicitarle se practique exámenes médicos para determinar su estado de salud en un momento específico.
- Acatar los llamados de atención, sanciones y restricciones de LA EMPRESA so pena de incurrir en una causal de terminación anticipada del CONTRATO permitiendo a LA EMPRESA suspender el plan contratado y limitar su acceso en forma temporal o definitiva a EL GIMNASIO por incurrir en violaciones al CONTRATO, los TÉRMINOS Y CONDICIONES, la Ley, el orden público o las buenas costumbres.
DÉCIMA PRIMERA. DECLARACIÓN DEL AFILIADO. EL AFILIADO declara, manifiesta y acepta lo siguiente:
- EL AFILIADO entiende y acepta que LA EMPRESA no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio Web, sistemas de entrada y/o equipos dentro de las instalaciones, los cuales pueden eventualmente no estar disponibles debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a la voluntad de LA EMPRESA; en tales casos, procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad. LA EMPRESA no será responsable por ningún error u omisión de contenidos en su Sitio Web.
- Que la falta de uso de los beneficios del Plan Contratado no dará derecho a: reembolsos, terminación anticipada, extensiones o variaciones en la vigencia del CONTRATO, del Plan Contratado o modificaciones en la fecha de cobro, si fuere el caso ni la reposición del día contratado, si fuere el caso. En consecuencia, lo anterior tendrá aplicación cuando por motivos imputables o no a LA EMPRESA el GIMNASIO o alguna de sus áreas se encuentra inoperativa, se suspendan clases grupales o no sea posible ingresar al GIMNASIO.
- Que el pago en una fecha distinta a la fecha de pago establecida no dará lugar a modificaciones en la vigencia del CONTRATO, del Plan Contratado o de la fecha de cobro establecida, aún y cuando la falta de pago sea imputable o no a LA EMPRESA.
- Que conoce y acepta la totalidad de los TÉRMINOS Y CONDICIONES que se encuentran vigentes a la fecha de suscripción del presente CONTRATO y entiende que los TÉRMINOS Y CONDICIONES se encuentran a la disposición en cualquier momento en la página web mencionada.
- Que los servicios ofrecidos y/o prestados por terceros independientes, autónomos y diferentes a LA EMPRESA en el GIMNASIO, son ofrecidos y/o prestados de manera independiente por un tercero diferente a esta última y, por lo tanto, la misma no será responsable por daños o perjuicios que se deriven o puedan derivarse de dichos ofrecimientos, venta de productos o prestación de servicios. En consecuencia, EL AFILIADO reconoce que el uso de dichos servicios se regirá por las condiciones establecidas por el tercero correspondiente, cuando estas existan
- Que una de las políticas de LA EMPRESA es el mejoramiento continuo a fin de prestar todos los días un mejor servicio a sus afiliados. Por esta razón, EL AFILIADO entiende y acepta que LA EMPRESA pueda ampliar, reducir, remodelar o cerrar temporalmente EL GIMNASIO por lo que pueden ocurrir incomodidades o limitaciones de algunos servicios contratados para lo cual no requiere previo aviso y/o consentimiento alguno de parte de EL AFILIADO o en cualquier momento y a su exclusiva discreción, ni otorga derecho alguno en reducción de tarifas, reembolsos, extensión de vigencia en el plan o bonificación a sus pagos pendientes.
- EL AFILIADO entiende y acepta que LA EMPRESA mantiene cámaras de seguridad en cada uno de sus establecimientos, con el único fin de apoyar la seguridad debida a cada uno de los usuarios, a sus pertenencias y a cada uno de los establecimientos donde funciona LA EMPRESA; y que producto de esto, puede ser grabado, y así lo autoriza expresamente, por dichas cámaras durante el desarrollo de su actividad dentro de EL GIMNASIO. Igualmente, autoriza el uso de las grabaciones de cara a procedimientos administrativos o judiciales o el procedimiento sancionatorio interno. En caso de que el material visual de las cámaras de seguridad sea solicitado por autoridades de justicia o administrativas, para fines legales, LA EMPRESA se encuentra en la obligación de entregarlos, lo que entiende y acepta EL AFILIADO y dicho material se entregará a las autoridades competentes.
- Que autoriza a LA EMPRESA la toma y utilización de fotos y videos en las cuales pueda aparecer, para fines y uso de publicidad de EL GIMNASIO y/o seguridad de las instalaciones de éste. En el caso de que sea para fines publicitarios, LA EMPRESA se entiende autorizada para su uso en distintos medios de comunicación, impresos, digitales, campañas publicitarias, entre otros.
- Que las clases grupales podrán sufrir cambios de horario, profesor o dinámica, así como ajustar la programación y disponibilidad de actividades del GIMNASIO por razones operativas, técnicas o de servicio. Asimismo, reconoce que los servicios podrán ser prestados por personal propio de LA EMPRESA o por terceros independientes, por lo que LA EMPRESA podrá realizar cambios en la asignación de dicho personal sin que ello afecte la naturaleza del presente CONTRATO.
- EL AFILIADO entiende y acepta que, al utilizar las instalaciones de EL GIMNASIO, tanto equipos de actividad física como otros equipos para relajación existe el riesgo de lesiones pequeñas, medias o graves; y que LA EMPRESA no se hace responsable por éstas o por los accidentes, daños, trastornos, enfermedades o incluso fallecimientos ocurridos durante la práctica de la actividad física en sus instalaciones o el uso de cualesquiera otros equipos en sus instalaciones. Así mismo, EL AFILIADO certifica que entiende que la actividad física que practica implica la posibilidad de sufrir estas lesiones y/o riesgos, y, por lo tanto, acepta voluntariamente la responsabilidad por dichos riesgos eximiendo a LA EMPRESA de toda responsabilidad, reclamo, demanda, perjuicio, acción o pretensión, relacionada al uso de los equipos e instalaciones de EL GIMNASIO, por cualquier situación que ocurra producto de la actividad física a realizar.
- EL AFILIADO entiende y acepta LA EMPRESA no se hace responsable por los accidentes o enfermedades derivados de la actividad física en sus instalaciones, responsabilidad que es asumida en su totalidad por EL AFILIADO.
- EL AFILIADO está de acuerdo con las recomendaciones, obligaciones y sugerencias arriba descritas en cuanto al cuidado de su salud y las formas a seguir previas y durante la actividad y entiende que no está exento de la responsabilidad de atender tales recomendaciones y respetarlas para reducir todo riesgo al máximo posible y es su obligación informar inmediatamente al personal asistencial o de profesores sobre dolor, incomodidad, fatiga u otro síntoma que considere que pueda afectar su salud o la ponga en riesgo, los mismos que puedan presentarse antes, durante y después de su participación en cualquiera de las actividades y servicios ofrecidos por LA EMPRESA.
- Que LA EMPRESA no ha brindado, ni brindará en el futuro asesoría médica o clínica respecto de las condiciones de salud de EL AFILIADO, por lo que este siempre deberá consultar a su médico en caso de alguna preocupación relacionada con el uso del GIMNASIO y se exhorta al AFILIADO a que, a sus solas expensas, (i) consulte con su médico respecto al uso del GIMNASIO, (ii) mantenga seguimiento médico de su estado de salud..
- EL AFILIADO entiende y acepta que LA EMPRESA no recomienda el consumo ni permite la distribución de ningún tipo de medicamentos y/o productos de ayudas ergogénicas ya que su consumo es asimilado de manera diferente por los organismos y en algunas personas genera descompensaciones. Por lo tanto, LA EMPRESA no se hace responsable por efectos que EL AFILIADO presente dentro de las instalaciones si este está bajo la influencia de estas u otras sustancias.
- EL AFILIADO entiende y acepta todos sus derechos y obligaciones respecto de este CONTRATO y declara conocer que tiene toda la libertad de hacer preguntas sobre el uso de las instalaciones y demás servicios de EL GIMNASIO en cualquier momento.
- Que a la fecha de celebración del presente CONTRATO se encuentra en perfecto estado de salud y en condiciones óptimas para hacer uso de las instalaciones del GIMNASIO. Igualmente, que si luego de la celebración del mismo sobrevinieron condiciones de salud de cualquier naturaleza, pongan o no en riesgo su salud inmediata, este se obliga a (i) suspender inmediatamente las actividades y uso del GIMNASIO, (ii) consultar a un médico especialista, (iii) no retomar sus actividades hasta encontrarse en condiciones de salud adecuadas.
- Que los fondos utilizados para el pago de los servicios contratados con LA EMPRESA provienen de actividades lícitas, lo cual puede ser verificado por los organismos competentes. En tal sentido, EL AFILIADO deja expresa constancia de que dichos fondos no guardan relación alguna con capitales de origen ilícito, ni con actividades, hechos o conductas previstas en la Ley Orgánica contra la Delincuencia Organizada y Financiamiento al Terrorismo y/o en la Ley Orgánica de Drogas.
- Entiende que LA EMPRESA no se hace responsable por: robos o pérdidas en los estacionamientos, las inmediaciones del GIMNASIO o en dentro de las instalaciones del GIMNASIO.
- LA EMPRESA no garantiza el disfrute del estacionamiento así como tampoco que el mismo no sea cobrado por el operador del mismo.
- Entiende que LA EMPRESA podrá limitar su acceso al GIMNASIO en caso de incumplimiento con alguna de las cláusulas del presente CONTRATO, especialmente pero no limitado a aquellos casos en los cuales no haya realizado el pago correspondiente.
- Que LA EMPRESA podrá ofrecer y activar planes bajo términos distintos a los contratados aquí con terceros, por lo que EL AFILIADO no tendrá derecho a las condiciones de esos nuevos planes.
- Que en caso de que EL AFILIADO demore más de treinta (30) días en realizar el pago del plan contratado o la mensualidad correspondiente, LA EMPRESA podrá rescindir el presente CONTRATO y queda autorizada en este acto para realizar el cobro de la indemnización correspondiente por los medios disponibles, incluyendo pero no limitado mediante cargos en la/las tarjetas o cuentas del AFILIADO.
- EL AFILIADO autoriza expresamente a LA EMPRESA a realizar cargos automáticos a la tarjeta de crédito o débito señalada por el primero, con las tarifas correspondientes al precio vigente de los servicios contratados.
Parágrafo Primero: El estacionamiento es un beneficio accesorio, gratuito y complementario que LA EMPRESA procura poner a disposición de sus afiliados en las sedes donde se encuentre disponible. Tal beneficio se regulará, como sigue:
1) No constituye un servicio contratado, no forma parte del precio plan ni de la contraprestación pactada, y su otorgamiento en forma temporal, no genera derecho adquirido.
2) En aquellas sedes donde LA EMPRESA haya pactado condiciones específicas con el operador o administrador del estacionamiento, podrá modificar, suspender temporalmente o descontinuar el beneficio en cualquier momento, sin que ello suponga o genere derecho a reducción de la mensualidad, reembolso, compensación, indemnización ni la resolución del contrato.
3) El beneficio no está disponible en todas las sedes y, en aquellas donde existe, sus condiciones, como cupos, tiempo de cortesía, horarios, tarifas, vehículos admitidos, entre otros, son determinadas de forma independiente por el propietario o administrador del estacionamiento sin que LA EMPRESA tenga incidencia. Las condiciones vigentes de cada sede están publicadas en la cartelería de la sede y en www.smartfit.com.ve.
4) En ningún caso, LA EMPRESA garantiza cupos, tiempo de cortesía, admisión de vehículos específicos, horario, condiciones físicas, precio, tarifa u otros; así como tampoco garantiza la extensión en el tiempo de las condiciones existentes en un momento determinado. Estas condiciones serán específicas para cada sede y estacionamiento, y en ningún caso serán exigibles las condiciones de una sede o estacionamiento en otra sede o estacionamiento.
5) LA EMPRESA no está obligada a garantizar la disponibilidad de un estacionamiento ni tampoco estacionamientos alternativos
6) En ningún caso, el AFILIADO podrá asignar, transferir o beneficiar a terceros con el uso del beneficio de estacionamiento existente en una sede específica, toda vez que se trata de un beneficio personal para el AFILIADO a los fines de hacer uso del GIMNASIO.
7) En las sedes en las cuales exista tiempo de gracia preestablecido, el AFILIADO se obliga a realizar el pago del tiempo utilizado en exceso a la tarifa existente el día y la hora de su visita al estacionamiento. En ningún caso LA EMPRESA asumirá el precio total o parcial del ticket de estacionamiento.
8) El AFILIADO entiende que todo daño, indistintamente de la naturaleza, tipo, envergadura o característica que sufra en forma personal, directa o indirecta o en sus bienes en el uso del estacionamiento, será exclusiva responsabilidad del administrador u operador y, en ningún caso de LA EMPRESA.
9) EL AFILIADO declara entender que el incumplimiento de las normas de uso del estacionamiento faculta a LA EMPRESA a suspender el beneficio al miembro infractor, sin que ello suponga resolver el presente contrato ni afectar su membresía.
DÉCIMA SEGUNDA. TÉRMINOS Y CONDICIONES. EL AFILIADO declara conocer y entender los términos y contenidos del presente acuerdo, de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, del REGLAMENTO GENERAL DE SERVICIOS y de los demás documentos aplicables a los servicios contratados por EL AFILIADO.
EL AFILIADO declara expresamente su conformidad con dichos documentos, los cuales forman parte integral del presente contrato y resultan aplicables a la prestación de los servicios por parte de LA EMPRESA.
El REGLAMENTO GENERAL DE SERVICIOS se incorpora al presente contrato como ANEXO 2, formando parte integral del mismo. EL AFILIADO declara haber tenido acceso a su contenido y acepta las disposiciones allí establecidas.
EL AFILIADO podrá consultar en cualquier momento las condiciones de su plan, los TÉRMINOS Y CONDICIONES, el REGLAMENTO GENERAL DE SERVICIOS y demás documentos pertinentes a través del sitio web de LA EMPRESA o de los demás canales habilitados para tal efecto.
DÉCIMA TERCERA. USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL. EL AFILIADO acepta y expresamente autoriza, de acuerdo con la ley vigente y los TÉRMINOS Y CONDICIONES, que declara conocer y que se encuentra también disponible en el sitio web de LA EMPRESA; a recibir información de LA EMPRESA y entidades que formen parte de su grupo de interés económico sobre temas relacionados a promociones, ofertas, novedades, concursos, información general de planes y convenios, y autoriza expresamente a LA EMPRESA al uso y a realizar el tratamiento de sus datos personales y demás información suministrada únicamente con la siguiente finalidad:
- Reportar a cualquier agencia de información de datos legalmente autorizada, datos, tanto sobre el cumplimiento oportuno como sobre el incumplimiento, si los hubiere, de las obligaciones de EL AFILIADO con LA EMPRESA, de tal forma que estas presenten una información veraz, pertinente, completa, actualizada y exacta del desempeño de EL AFILIADO como deudor después de haber cruzado y procesado diversos datos útiles para obtener una información significativa. Esta autorización subsiste, independientemente de que se dé por terminado el presente CONTRATO. La autorización anterior no impide el ejercicio del derecho que le asiste a EL AFILIADO a que la información suministrada por LA EMPRESA sea veraz, completa, exacta, pertinente y actualizada, y en caso de que no lo sea, a que sea rectificada y a que se informe sobre las correcciones efectuadas y/o sobre la información que sobre éste repose en los repositorios de LA EMPRESA.
- Realizar el tratamiento sobre los datos personales o información proporcionada en desarrollo del presente CONTRATO, bien sea de forma verbal, escrita o electrónica.
- Realizar, a través de cualquier medio en forma directa o a través de un tercero, actividades de mercadeo, promoción y/o publicidad propia o de terceros, venta, facturación, gestión de cobranza, recaudo, programación, soporte técnico, inteligencia de mercados, mejoramiento del servicio, verificaciones y consultas, control, comportamiento, hábito y habilitación de medios de pago, prevención de fraude, así como cualquier otra relacionada con nuestros productos y servicios, actuales y futuros, para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y de nuestro objeto social.
- Generar una comunicación óptima en relación con nuestros servicios, productos, promociones, facturación y demás actividades.
- Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios y realizar estudios sobre hábitos de consumo, preferencia, interés de compra, prueba de producto, concepto, evaluación del servicio, satisfacción y otras relacionadas con nuestros servicios y productos.
- Prestar asistencia, servicio y soporte técnico de nuestros productos y servicios.
- Realizar las gestiones necesarias para dar cumplimiento a las obligaciones inherentes a los servicios prestados por LA EMPRESA.
- Cumplir con las obligaciones contraídas con nuestros afiliados, clientes, aliados, usuarios, proveedores, sus filiales, distribuidores, subcontratistas y demás personas relacionadas directa o indirectamente con el objeto social de LA EMPRESA.
- Controlar y prevenir el fraude en todas sus modalidades.
- Otorgar la información personal de EL AFILIADO a las autoridades competentes cuando ésta sea requerida o se evidencie que se ha cometido un acto ilícito dentro de las instalaciones de LA EMPRESA o aledaño a las mismas.
Parágrafo Primero. El Afiliado declara que ha sido debidamente informado sobre el tratamiento de sus datos personales, así como de los derechos que le asisten en relación con los mismos, conforme a los principios de privacidad, confidencialidad y consentimiento previstos en el artículo 60 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. En particular, el AFILIADO reconoce su derecho a la protección de su honor, vida privada, intimidad, y confidencialidad.
Para este efecto, LA EMPRESA le ha informado al AFILIADO tiene derecho en cualquier momento a acceder a sus datos personales, a que sean rectificados, modificados o a denegar su utilización para los efectos arriba descritos, dirigiendo una comunicación escrita a LA EMPRESA. Dicha solicitud se atenderá en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.
DÉCIMA CUARTA. CONSENTIMIENTO INFORMADO Y RESPONSABILIDAD.
EL AFILIADO entiende la naturaleza de las actividades que se realizan en el GIMNASIO, los equipos que en ella se encuentran, los TÉRMINOS Y CONDICIONES y el contenido del presente CONTRATO y en consecuencia:
- EL AFILIADO declara bajo su exclusiva responsabilidad que se encuentra en condiciones físicas y de salud óptimas para la realización de actividades deportivas, entrenamiento muscular, cardiovascular y cualquier otra actividad física que se desarrolle en EL GIMNASIO.
- EL AFILIADO manifiesta que no padece ninguna enfermedad, lesión, dolencia o condición médica que le impida realizar ejercicio o que pueda agravarse con la práctica de este.
- EL AFILIADO se compromete a informar de inmediato al personal del GIMNASIO sobre cualquier cambio en su estado de salud.
- EL AFILIADO reconoce y acepta de manera expresa que la práctica de actividad física, el uso de máquinas de musculación, peso libre, equipamiento cardiovascular, así como la participación en clases grupales o asesorías personalizadas, conllevan riesgos inherentes de lesiones físicas. Estos riesgos incluyen, de forma enunciativa lesiones musculares, articulares, ligamentosas o de tendones como esguinces, desgarros, torceduras, entre otros; fatiga extrema, deshidratación, mareos o desmayos, trastornos cardiovasculares menores o graves como hipertensión, infartos, accidentes cerebrovasculares, entre otros; cortes, raspaduras o golpes por el uso del equipamiento o caídas.
- EL AFILIADO asume de manera voluntaria, consciente y libre todos los riesgos asociados con su permanencia y actividad dentro de las instalaciones.
- EL AFILIADO entiende que LA EMPRESA no será responsable por ninguna lesión, daño corporal, perjuicio de salud o fallecimiento que EL AFILIADO o el usuario final sufra dentro de las instalaciones o durante el desarrollo de las actividades, incluyendo pero no limitado a los daños antes indicados. Especialmente, LA EMPRESA no se hace responsable de daños sufridos y derivados de una condición de salud preexistente u oculta por EL AFILIADO, el uso inadecuado, negligente o imprudente de la maquinaria, pesas o instalaciones, la inobservancia de las normas internas de seguridad, reglamentos o instrucciones del personal técnico.
- La responsabilidad de LA EMPRESA quedará estrictamente limitada a causas que le sean imputables.
- EL AFILIADO se obliga a utilizar el equipamiento e infraestructura de manera correcta y respetuosa. Cualquier daño material causado a las instalaciones, maquinaria, implementos o equipos del GIMNASIO, así como cualquier daño físico o material ocasionado a otros usuarios o terceros, será responsabilidad exclusiva de este, debiendo indemnizar o reparar el daño causado de inmediato y, en caso de que LA EMPRESA fuere objeto de reclamos, indemnizará igualmente los gastos y condenas de la que fuere objeto.
- LA EMPRESA dispone en EL GIMNASIO casilleros/lockers para resguardo temporal de las pertenencias del AFILIADO durante su sesión de entrenamiento. No obstante, LA EMPRESA no se hace responsable por la pérdida, robo, hurto o daño de objetos de valor, dinero, dispositivos electrónicos u otros bienes personales introducidos por EL AFILIADO en EL GIMNASIO, siendo su custodia su única responsabilidad. Igualmente, queda entendido que el uso de los casilleros/lockers es responsabilidad exclusiva del AFILIADO quien dispondrá de candados para resguardar sus pertenencias. El uso de los mismos es diario, por lo que EL AFILIADO entiende que si dejare pertenencias en los casilleros/lockers para el momento del cierre diario LA EMPRESA podrá abrir el mencionado casillero/locker y desocupar colocando en resguardo las pertenencias. En ningún caso LA EMPRESA será responsable de pertenencias dejadas luego de la hora de cierre ni del candado utilizado y que deba ser abierto para retirar sus pertenencias, lo cual acepta EL AFILIADO. LA EMPRESA establecerá el procedimiento pertinente para liberar los casilleros/lockers.
- EL AFILIADO reconoce que los profesores grupales y los profesores personalizados actúan en forma independiente y, en consecuencia, no forman parte de LA EMPRESA, no son sus trabajadores ni subordinados y, en consecuencia, no puede responder de los actos, indistintamente de la naturaleza que estos tengan, el tratarse de profesionales autónomos.
DÉCIMA QUINTA. DIVISIBILIDAD DEL CONTRATO E INSTRUMENTO ÚNICO. La invalidez e inexigibilidad de alguna o algunas de las disposiciones de este CONTRATO, no afectará la validez o exigibilidad de las demás disposiciones. En este caso, LAS PARTES se obligan, de ser posible, a negociar de buena fe una cláusula válida y legalmente exigible, que tenga el mismo propósito o finalidad que la que adolece del vicio de invalidez o inexigibilidad. LAS PARTES declaran que este CONTRATO es el resumen de su única intención e interés y su exclusiva voluntad y tendrá preeminencia sobre cualquier acuerdo, documento, declaración o similar que existiere.
DÉCIMA SEXTA. LEY APLICABLE. La interpretación, aplicación y exigibilidad de los derechos y obligaciones que surgen del presente CONTRATO se regirán conforme a la legislación de la República Bolivariana de Venezuela. El presente CONTRATO tiene fuerza de ley entre LAS PARTES y, en todo lo no previsto en él, se aplicará lo contenido en el Código de Comercio, el Código Civil y la normativa vigente. Cualquier controversia derivada del cumplimiento o interpretación del presente CONTRATO será sometida a los tribunales competentes de la circunscripción judicial de la ciudad de Caracas, a cuya jurisdicción las partes declaran someterse expresamente
DECIMA SEPTIMA. DOMICILIO Y NOTIFICACIONES. LAS PARTES acuerdan que todas las notificaciones, comunicaciones, peticiones requeridas o permitidas en virtud del presente CONTRATO que desee realizar LA EMPRESA a EL AFILIADO deberán ser dirigidas al correo electrónico suministrado por este último en el proceso de inscripción y que consta en este CONTRATO. Las comunicaciones privadas que EL AFILIADO desee remitir a LA EMPRESA serán dirigidas a contactanos@smartfit.com.ve.
ANEXO 1.
AUTORIZACIÓN DE INGRESO MENOR DE EDAD (en caso de que aplique)
El suscrito abajo, AUTORIZO bajo mi absoluta responsabilidad en calidad representante legal del menor de edad, cuyo nombre aparece como beneficiario del plan, para que utilice las instalaciones y realice actividades de preparación y acondicionamiento físico en el GIMNASIO.
En mi carácter de representante legal del interesado declaro que conozco y acepto en su totalidad los términos y condiciones establecidos en el presente CONTRATO, incluyendo, sin limitación, aquellas disposiciones relativas al uso de las instalaciones, asunción de riesgos, limitación de responsabilidad y demás obligaciones aplicables al plan contratado. En tal sentido, acepto que dichas estipulaciones serán igualmente aplicables al menor de edad cuya participación autorizo mediante el presente documento, asumiendo la responsabilidad correspondiente por su cumplimiento.
Asimismo, declaro bajo fe de juramento, que el menor titular del plan, se encuentra bajo mi tutela, que la edad que ha indicado tener es la real y que todos los datos brindados por el mismo son reales, acertados y correctos.
En este mismo acto, autorizo a que todas las notificaciones, comunicaciones, peticiones requeridas o permitidas en virtud del presente CONTRATO, se envíen al correo electrónico suministrado en el proceso de inscripción y que consta en el encabezado superior del presente CONTRATO, al que declaro tener acceso.
Finalmente, declaro hacerme responsable del pago de la obligación contraída en el presente CONTRATO.
ANEXO 2.
REGLAMENTO GENERAL DE SERVICIOS
DERECHO DE ADMISIÓN:
SMART FIT se reserva el derecho de admisión de los afiliados y/o Invitados cuando así lo estime conveniente el Gerente de la respectiva sede, o el personal autorizado para tomar dichas decisiones.
Los deberes de los Afiliados son:
- Atender estrictamente las indicaciones escritas o verbales por parte del personal SMART FIT.
- Cuidar y utilizar adecuadamente los servicios y/o bienes de SMART FIT, estando obligado a reparar cualquier daño causado al equipo, instalaciones, empleados y/o terceros, pudiendo tener bloqueado su acceso a la sede hasta el efectivo reparo del daño.
- Devolver los accesorios y equipos a su lugar.
- Esperar la disponibilidad de las máquinas, equipos, sillas de masaje y accesorios.
- Limpiar los equipos con el líquido antibacterial antes y después de usarlos.
- Renovar anualmente el Consentimiento Informado o a realizar la debida Valoración Clínica/Médica, según su caso.
- Suministrar en la recepción información que le sea requerida por el personal de SMART FIT, para efectos de validar su identificación, a discreción de éste.
- El Afiliado accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de sus datos de Afiliado y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Afiliado se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
- El Afiliado será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Afiliado. El Afiliado se compromete a notificar a SMART FIT en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
- El Afiliado deberá entregar los objetos o pertenencias encontradas en la sede del Gimnasio en forma inmediata y sin demora, al recepcionista de guardia en el mismo momento en que fue encontrada.
Obligaciones del Afiliado:
- Leer en forma íntegra los Términos y Condiciones y presentar sus dudas o inquietudes dentro de los cinco (5) días siguientes a la celebración de los Términos y Condiciones.
- Realizar su registro completo conforme al procedimiento establecido por SMART FIT, completando todos sus campos con datos ciertos, válidos y verificables para poder disfrutar del plan contratado. SMART FIT se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar la información suministrada, así como de suspender temporal o definitivamente el acceso al Gimnasio a EL AFILIADO, cuando sus datos no hayan podido ser confirmados.
- Suministrar información completa y veraz a SMART FIT y a todo el personal contratado por éste y que labore en el Gimnasio, especialmente la relacionada con su estado de salud u ocurrencia de cualquier lesión, limitación, contraindicación, enfermedad o patología, tanto durante el uso de las instalaciones o fuera de ellas, entre otras. SMART FIT no ha brindado, ni brindará en el futuro asesoría médica o clínica respecto de las condiciones de salud del AFILIADO, por lo que este siempre deberá consultar a su médico en caso de alguna preocupación relacionada con el uso del Gimnasio.
Está expresamente prohibido cualquier conducta que no sea acorde con el objetivo del establecimiento, que sea contraria a la moral y a las buenas costumbres o que en cualquier forma perturbe el ambiente de SMART FIT a clientes, Afiliados y personal de SMART FIT como se explica a continuación:
- Entrenar y/o dirigir el entrenamiento de algún Afiliado, que no sean las personas certificadas por SMART FIT.
- Comercializar cualquier clase o tipo de productos y/o servicios en las instalaciones de SMART FIT.
- Usar indebidamente los equipos, accesorios y/o instalaciones.
- Modificar la distribución de los equipos de entrenamiento, mancuernas y/o discos, o no devolver el equipo utilizado a su respectivo lugar.
- Soltar o tirar las pesas y accesorios en el suelo.
- Gritar, utilizar palabras altisonantes, etc.
- Agredir de forma física o verbal a otros clientes, Afiliados o empleados de SMART FIT.
- Circular por SMART FIT con ropa y/o calzado indebido para la práctica de actividades físicas.
- Permanecer sentado en los equipos mientras no se estén utilizando.
- Comer dentro de las instalaciones, salvo en aquellas zonas establecidas para el consumo de alimentos y/o bebidas.
- Ingresar cualquier tipo de mascota y/o animales. Salvo aquellos ejemplares caninos que cuenten con la correspondiente certificación de perro guía, de acuerdo con la normatividad vigente en la materia. SMART FIT no se hará responsable por las lesiones que pueda sufrir el ejemplar canino o por cualquier daño o perjuicio que este pueda causar a las instalaciones, los bienes o a otra persona. En este caso la responsabilidad será exclusivamente del propietario o cuidador del canino.
- Fumar y/o ingerir bebidas alcohólicas, sustancias alucinógenas y ergogénicas al interior de SMART FIT. De igual forma, se prohíbe el consumo en el exterior de la instalación de SMART FIT bajo bebidas alcohólicas, sustancias alucinógenas y ergogénicas y luego su ingreso, además, se prohíbe, así como su consumo en las inmediaciones.
- Ingresar portando armas de cualquier tipo en el interior de SMART FIT.
- Filmar o tomar fotografías en el interior de SMART FIT a los Afiliados sin el consentimiento de dichos Afiliados. De igual forma, está prohibido filmar o tomar fotografías al personal de SMART FIT.
- Distribuir en áreas comunes de SMART FIT (incluso parqueaderos) propuestas comerciales, folletos, piezas promocionales, cupones y elementos similares. Es igualmente prohibido la demostración de mercancías, la publicidad con carteles o actividades de vendedores ambulantes, anunciadores en general, rifas o cualquier tipo de actividades para conseguir recursos financieros, sea cual sea la naturaleza del producto, salvo la autorización previa y escrita de la Dirección de SMART FIT.
- Entregar objetos o pertenencias bajo custodia del personal de Recepción o cualquier otro empleado de SMART FIT.
El afiliado que tenga una conducta contraria a las estipuladas en el Contrato y/o Reglamento General de Servicios y de Zonas recibirá una notificación por escrito y en el caso de reincidencia, se cancelará su plan y contrato. En los planes BLACK donde haya multa por cancelación prematura, está también será aplicada sin perjuicio del cobro de multas y daños. Todo intento de hurto o daño contra los bienes de SMART FIT o de otros afiliados será informado a las autoridades competentes.
Dar acceso (al GIMNASIO o al área de SPA) a una persona usando la suplantación es motivo de expulsión de la marca, considerándose una falta grave.
Además de las conductas anteriormente referidas, SMART FIT se reserva el derecho de considerar como inadecuadas y prohibidas otras conductas que no sean acordes con el objeto de SMART FIT.
Las normas, avisos y orientaciones fijadas al interior de las sedes SMART FIT y en la página web que no estén contempladas en este Reglamento, pasan a formar parte integral del mismo, por lo que su incumplimiento podrá resultar en la cancelación del plan y contrato.
DE LOS INVITADOS
Se permite el ingreso de invitados por los Afiliados, únicamente en aquellos planes que lo contemplen o mediante autorización excepcional de SMART FIT, en estas condiciones.
- Los Afiliados menores de edad solo podrán invitar a personas mayores de edad.
- Los Afiliados mayores de edad podrán invitar tanto a personas mayores de edad como a personas menores de edad.
- Tendrán derecho a traer a un invitado a la sede 5 veces al mes (puede ser la misma persona o 5 personas diferentes).
- El Afiliado debe estar presente en todo momento mientras el invitado permanezca en la sede, y tomar la responsabilidad por el cumplimiento de las normas de utilización de la sede.
- Los invitados no pueden tener pagos pendientes con SMART FIT.
- Los invitados que hayan sido expulsados de SMART FIT anteriormente, por cualquier razón, no pueden acceder a la sede.
- El invitado debe registrar su acceso en el momento de la visita y presentar su documento de identidad con fotografía y otros documentos exigidos por legislaciones locales.
- El invitado no podrá hacer uso de las áreas de SPA, cuando aplique.
LOCKERS Y OBJETOS PERSONALES:
La seguridad de los objetos, dinero o pertenencias de los afiliados o invitados corresponde única y exclusivamente a estos de acuerdo con los siguientes términos:
- Los afiliados deberán utilizar un candado fuerte y seguro, que sea de cilindros y no de combinación.
- Está estrictamente prohibido a los afiliados dejar sus pertenencias en los lockers después de su salida de SMART FIT.
- Todos los días a finalizar la jornada se abrirán los lockers o casilleros de la sede y los artículos allí encontrados se consideran abandonados y serán relacionados en la bitácora de objetos encontrados. Si aparece el propietario éste debe entregar información suficiente que garantice la propiedad del artículo y será entregado por el personal autorizado previa firma de éste en la bitácora.
- Los artículos que sean abandonados en los lockers o casilleros serán conservados por un término máximo de treinta (30) días. Pasado este término se recogerán según el protocolo establecido.
- SMART FIT no asume, en ninguna circunstancia, responsabilidad por la pérdida de los artículos guardados en los lockers o casilleros.
- No se permite dejar pertenencias en las zonas de entrenamiento o espacios de la sede.
- SMART FIT no se hace responsable por cualquier tipo de objeto dejado en los vehículos propiedad de los afiliados.
2.- Plan BLACK y BLACK Pro
CONTRATO DE SERVICIOS
Plan BLACK y BLACK Pro
Entre FIT CONCEPT STORE, C.A., debidamente inscrita y registrada en el Registro Mercantil Quinto del Distrito Capital, bajo el N°8, Tomo 5-A, en fecha 15 de enero de 2024, e inscrita en el Registro de Información Fiscal bajo el No. J-50496054-3 y la persona natural que suscribe el presente contrato, identificada plenamente, se ha convenido celebrar el presente “CONTRATO DE SERVICIOS” el cual se regirá por las siguientes cláusulas:
PRIMERA. PARTES Y TÉRMINOS
- Los términos "Nosotros", "Nuestros" y “LA EMPRESA” se refiere a FIT CONCEPT STORE, C.A., debidamente inscrita y registrada en el Registro Mercantil Quinto del Distrito Capital, bajo el N°8, Tomo 5-A, en fecha 15 de enero de 2024, e inscrita en el Registro de Información Fiscal bajo el No. J-50496054-3,
- El término EL AFILIADO, se refiere a la persona natural, que pretende acceder a los servicios de acondicionamiento, preparación y actividad física ofrecidos en el gimnasio SMART FIT o cualquier gimnasio operado por LA EMPRESA de acuerdo con los términos del plan que ha contratado, y que en este caso corresponde a cuyo nombre, identificación, domicilio y demás información suministrada en el proceso de inscripción. En caso que EL AFILIADO sea mayor de edad, actúa en este acto como beneficiario y tomador de los servicios ofrecidos por SMART FIT y en su propio nombre. En caso de que EL AFILIADO tenga entre 13 y 17 años, el presente contrato lo suscribe en su representación y beneficio, su padre, madre o tutor legal, junto con la correspondiente autorización de ingreso (Anexo No. 1) en su carácter de tomador del mismo; con lo cual al hacer referencia a EL AFILIADO se estará haciendo referencia al menor y a su padre, madre o tutor legal, es decir, al tomador y al beneficiario.
- Los anteriores se identificarán conjuntamente como LAS PARTES.
- Por EL GIMNASIO se entenderán las instalaciones y servicios de SMART FIT o cualquier gimnasio operado por LA EMPRESA conforme a la descripción del plan contenido en el presente contrato.
- El presente contrato de contratación de servicios, se denominará en adelante el “CONTRATO”.
SEGUNDA. OBJETO. En virtud del presente CONTRATO, LA EMPRESA pondrá a disposición de EL AFILIADO los servicios de acondicionamiento, preparación y actividad física en el GIMNASIO, con sujeción a los reglamentos específicos, el manual de uso y protección de datos personales y los términos y condiciones (en adelante los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) de EL GIMNASIO y con base en el plan específico que ha contratado y que se describe en el presente CONTRATO y en el sitio web de LA EMPRESA www.smartfit.com.ve. Para efectos del presente CONTRATO, se entenderá que LA EMPRESA ha cumplido su obligación con EL AFILIADO, cuando EL GIMNASIO, se encuentre habilitado para su funcionamiento a disposición de este, en los horarios acordados, independientemente de si lo utiliza o no EL AFILIADO, todo en el marco del plan contratado y que se especifica en el CONTRATO. No se entenderá como un incumplimiento al presente CONTRATO, cierres totales o parciales por casos fortuitos o de fuerza mayor, actuaciones gubernamentales derivadas de autoridades nacionales o locales o situaciones similares. La falta de uso por EL AFILIADO del servicio contratado no será causal de reembolso o retención del pago en perjuicio de LA EMPRESA. EL AFILIADO únicamente podrá acceder a los servicios contratados en EL GIMNASIO de acuerdo con el plan contratado y según lo previsto en el presente CONTRATO.
TERCERA. TITULARIDAD DEL CONTRATO. El CONTRATO es personal e intransferible, en beneficio de las partes identificadas en el texto del CONTRATO, no siendo posible su cesión o transferencia en favor de terceros.
CUARTA. VIGENCIA Y DURACIÓN. El presente CONTRATO tendrá una vigencia de doce (12) meses, misma duración que tendrá el plan que ha sido contratado. Vencido el presente contrato, el mismo será renovado de forma automática en forma mensual y con vigencia de un (1) mes cada renovación, salvo notificación previa del AFILIADO, reservándose LA EMPRESA el derecho de realizar ajustes en sus tarifas, planes o condiciones.
QUINTA. PLAN CONTRATADO Y SUS BENEFICIOS. EL AFILIADO ha contratado el plan BLACK o BLACK PRO, los cuales dan acceso a los beneficios que se indican a continuación:
PLAN BLACK:
- Doce (12) meses de disfrute del GIMNASIO.
- Acceso a las distintas áreas del Gimnasio.
- Acceso al área de SPA.
- Cinco (5) invitados por mes.
- Acceso a todas las sedes SMART FIT a nivel nacional e internacional.
- Uso de la aplicación móvil con información y manejo de su plan, mecanismos de cobro, pago, planes de entrenamiento previo requerimiento a los entrenadores de planta.
El pago del plan BLACK se realiza en forma mensual por el AFILIADO.
PLAN BLACK PRO:
- Trece (13) meses de disfrute del GIMNASIO. Mediante un solo pago de doce (12) meses del GIMNASIO.
- Acceso a las distintas áreas del GIMNASIO.
- Acceso al área de SPA.
- Cinco (5) invitados por mes.
- Acceso a todas las sedes SMART FIT a nivel nacional e internacional.
- Uso de la aplicación móvil con información y manejo de su plan, mecanismos de cobro, pago, planes de entrenamiento previo requerimiento a los entrenadores de planta.
- Exoneración de inscripción.
El pago del plan BLACK PRO se realiza en un único pago por el AFILIADO.
Parágrafo Primero: EL AFILIADO contará con cinco (5) invitaciones por mes, las cuales podrá utilizar en la forma en que mejor estime, pudiendo destinarlas al mismo invitado o a invitados distintos y usarlas distribuidas en la forma en que prefiere. No obstante:
- Deberá necesariamente ingresar y mantenerse con su invitado durante toda su estadía en EL GIMNASIO.
- Es el único y exclusivo responsable por las acciones de su invitado durante su estadía en el GIMNASIO.
- Cada invitación dará derecho a entrenar en una única sede y un único día.
- El invitado no podrá hacer uso del área de SPA.
- Si EL AFILIADO beneficiario es menor de edad, no podrá invitar a otro menor de edad a hacer uso de las invitaciones a su favor. Si EL AFILIADO es mayor de edad, podrá invitar bajo su propia cuenta y riesgo a menores de edad.
- Las invitaciones no son acumulables mes a mes, por lo que el número máximo de invitados que podrán ingresar en un solo mes será de cinco (5).
- Los Invitados no pueden tener pendientes financieros con cualquier sede Smart Fit
- Los Invitados que hayan sido expulsados de la cadena anteriormente, por cualquier razón, no pueden acceder a la sede
- El invitado debe registrar su acceso en el momento de la visita y presentar su documento de identidad con fotografía y otros documentos exigidos por legislaciones locales.
Parágrafo Segundo: El plan contratado cuenta con una serie de beneficios especialmente establecidos para los afiliados que decidan contratar el mismo, entre ellos, los mencionados en esta cláusula. No obstante, tales beneficios son posibles con base en un plan de fidelidad del AFILIADO, el cual supone una permanencia de doce (12) meses.
Parágrafo Tercero: Dada la naturaleza del Plan, EL AFILIADO tendrá derecho a cancelar el plan contratado o a cambiarlo por otro, por cualquier motivo, dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la fecha de su contratación e inscripción. EL AFILIADO acepta que en caso de cancelación dentro de las veinticuatro (24) horas indicadas, deberá pagar el valor diario vigente del Plan Diario. LA EMPRESA queda autorizada para retener las cantidades que hubiere lugar.
SEXTA. PRECIO DEL PLAN. El plan BLACK tendrá un precio de Treinta y Cuatro Dólares Americanos con Noventa y Nueve Centavos (USD 34,99) más el Impuesto al Valor Agregado (IVA). El precio mensual del plan será mantenido durante la vigencia del CONTRATO.
Adicionalmente, EL AFILIADO pagará, en el marco del presente CONTRATO, la cantidad de Diez Dólares Americanos (USD 10,00) más el Impuesto al Valor Agregado (IVA) por concepto de inscripción al momento de contratar el Plan.
El plan BLACK PRO tendrá un precio anual de Cuatrocientos diecinueve Dólares Americanos con Ochenta y Ocho Centavos (USD 419,88) más el Impuesto al Valor Agregado (IVA). El precio será mantenido durante la vigencia del CONTRATO. El Plan BLACK PRO no requiere pago de inscripción.
SÉPTIMA. FORMA DE PAGO DEL PLAN CONTRATADO. El Plan podrá ser pagado bajo las siguientes modalidades:
- BLACK PRO: Un único pago equivalente a las doce (12) mensualidades efectuado al momento de la inscripción y que dan derecho al disfrute de trece (13) meses del Plan Contratado.
- BLACK: Doce (12) mensualidades iguales, pagaderas en la fecha de corte establecida de acuerdo con la fecha de inscripción. El primer pago se efectuará en la misma fecha de la inscripción.
El Plan Contratado podrá ser pagado mediante cualquiera de los medios de pago que se encuentren disponibles al momento del pago.
Parágrafo Primero: EL AFILIADO podrá realizar el pago, bien en dólares americanos, o bien en bolívares, utilizando para ello el valor de referencia publicado por el Banco Central de Venezuela para la fecha de pago.
OCTAVA. TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO. Si por cualquier motivo EL AFILIADO decidiera dar por terminado el presente CONTRATO antes de transcurridos doce (12) meses desde su celebración:
- No tendrá derecho a reembolso de cantidad alguna pagada por concepto de inscripción o mensualidades.
- No tendrá derecho a reembolso de cantidad alguna pagada por concepto de mensualidades.
NOVENA. DERECHOS DEL AFILIADO. Con la suscripción del presente CONTRATO, EL AFILIADO adquiere exclusivamente los siguientes derechos frente a LA EMPRESA.
- Hacer uso de las instalaciones de EL GIMNASIO, de conformidad con el plan contratado y siempre que cumpla con los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
- Presentar sus inquietudes, solicitudes, quejas, felicitaciones o reclamos directamente en EL GIMNASIO.
- Los demás que correspondan según la normatividad vigente.
DÉCIMA. OBLIGACIONES DEL AFILIADO. En virtud del presente CONTRATO, EL AFILIADO se obliga a:
- Leer en forma íntegra el CONTRATO y los TÉRMINOS Y CONDICIONES y presentar sus dudas o inquietudes dentro de los cinco (5) días siguientes a la celebración del CONTRATO.
- Cumplir en forma íntegra con el CONTRATO y los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
- Realizar su registro completo conforme al procedimiento establecido por LA EMPRESA, completando todos sus campos con datos ciertos, válidos y verificables para poder disfrutar del plan contratado. LA EMPRESA se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar la información suministrada, así como de suspender temporal o definitivamente el acceso a EL GIMNASIO a EL AFILIADO, cuando sus datos no hayan podido ser confirmados.
- Suministrar información completa y veraz a LA EMPRESA y a todo el personal contratado por éste y que labore en EL GIMNASIO, especialmente la relacionada con su estado de salud u ocurrencia de cualquier lesión, limitación, contraindicación, enfermedad o patología, tanto durante el uso de las instalaciones o fuera de ellas, entre otras. LA EMPRESA no ha brindado, ni brindará en el futuro asesoría médica o clínica respecto de las condiciones de salud del AFILIADO, por lo que este siempre deberá consultar a su médico en caso de alguna preocupación relacionada con el uso de EL GIMNASIO. LA EMPRESA podrá restringir o limitar el acceso a las instalaciones cuando se evidencien condiciones manifiestas que representen un riesgo para la seguridad o salud del AFILIADO o de terceros, tales como lesiones visibles, signos evidentes de afectación física o cualquier otra situación similar que comprometa la práctica segura de actividad física. Finalmente y si lo estimare necesario en aras de salvaguardar la salud del AFILIADO, LA EMPRESA podrá solicitarle se practique exámenes médicos para determinar su estado de salud en un momento específico.
- Acatar los llamados de atención, sanciones y restricciones de LA EMPRESA so pena de incurrir en una causal de terminación anticipada del CONTRATO permitiendo a LA EMPRESA suspender el plan contratado y limitar su acceso en forma temporal o definitiva a EL GIMNASIO por incurrir en violaciones al CONTRATO, los TÉRMINOS Y CONDICIONES, la Ley, el orden público o las buenas costumbres.
DÉCIMA PRIMERA. DECLARACIÓN DEL AFILIADO. EL AFILIADO declara, manifiesta y acepta lo siguiente:
- EL AFILIADO entiende y acepta que LA EMPRESA no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio Web, sistemas de entrada y/o equipos dentro de las instalaciones, los cuales pueden eventualmente no estar disponibles debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a la voluntad de LA EMPRESA; en tales casos, procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad. LA EMPRESA no será responsable por ningún error u omisión de contenidos en su Sitio Web.
- Que la falta de uso de los beneficios del Plan Contratado no dará derecho a: reembolsos, terminación anticipada, extensiones o variaciones en la vigencia del CONTRATO, del Plan Contratado o modificaciones en la fecha de cobro, si fuere el caso ni la reposición del día contratado. En consecuencia, lo anterior tendrá aplicación cuando por motivos imputables o no a LA EMPRESA el GIMNASIO o alguna de sus áreas se encuentra inoperativa, se suspendan clases grupales o no sea posible ingresar al GIMNASIO.
- Que el pago en una fecha distinta a la fecha de pago establecida no dará lugar a modificaciones en la vigencia del CONTRATO, del Plan Contratado o de la fecha de cobro establecida, aún y cuando la falta de pago sea imputable o no a LA EMPRESA.
- Que conoce y acepta la totalidad de los TÉRMINOS Y CONDICIONES que se encuentran vigentes a la fecha de suscripción del presente CONTRATO y entiende que los TÉRMINOS
Y CONDICIONES se encuentran a la disposición en cualquier momento en la página web mencionada.
- Que los servicios ofrecidos y/o prestados por terceros independientes, autónomos y diferentes a LA EMPRESA en el GIMNASIO, son ofrecidos y/o prestados de manera independiente por un tercero diferente a esta última y, por lo tanto, la misma no será responsable por daños o perjuicios que se deriven o puedan derivarse de dichos ofrecimientos, venta de productos o prestación de servicios. En consecuencia, EL AFILIADO reconoce que el uso de dichos servicios se regirá por las condiciones establecidas por el tercero correspondiente, cuando estas existan
- Que una de las políticas de LA EMPRESA es el mejoramiento continuo a fin de prestar todos los días un mejor servicio a sus afiliados. Por esta razón, EL AFILIADO entiende y acepta que LA EMPRESA pueda ampliar, reducir, remodelar o cerrar temporalmente EL GIMNASIO por lo que pueden ocurrir incomodidades o limitaciones de algunos servicios contratados para lo cual no requiere previo aviso y/o consentimiento alguno de parte de EL AFILIADO o en cualquier momento a su exclusiva discreción, ni otorga derecho alguno en reducción de tarifas, reembolsos, extensión de vigencia en el plan o bonificación a sus pagos pendientes.
- EL AFILIADO entiende y acepta que LA EMPRESA mantiene cámaras de seguridad en cada uno de sus establecimientos, con el único fin de apoyar la seguridad debida a cada uno de los usuarios, a sus pertenencias y a cada uno de los establecimientos donde funciona LA EMPRESA; y que producto de esto, puede ser grabado, y así lo autoriza expresamente, por dichas cámaras durante el desarrollo de su actividad dentro de EL GIMNASIO. Igualmente, autoriza el uso de las grabaciones de cara a procedimientos administrativos o judiciales o el procedimiento sancionatorio interno. En caso de que el material visual de las cámaras de seguridad sea solicitado por autoridades de justicia o administrativas, para fines legales, LA EMPRESA se encuentra en la obligación de entregarlos, lo que entiende y acepta EL AFILIADO y dicho material se entregará a las autoridades competentes.
- Que autoriza a LA EMPRESA la toma y utilización de fotos y videos en las cuales pueda aparecer, para fines y uso de publicidad de EL GIMNASIO y/o seguridad de las instalaciones de éste. En el caso de que sea para fines publicitarios, LA EMPRESA se entiende autorizada para su uso en distintos medios de comunicación, impresos, digitales, campañas publicitarias, entre otros.
- Que las clases grupales podrán sufrir cambios de horario, profesor o dinámica, así como ajustar la programación y disponibilidad de actividades del GIMNASIO por razones operativas, técnicas o de servicio. Asimismo, reconoce que los servicios podrán ser prestados por personal propio de LA EMPRESA o por terceros independientes, por lo que LA EMPRESA podrá realizar cambios en la asignación de dicho personal sin que ello afecte la naturaleza del presente CONTRATO.
- EL AFILIADO entiende y acepta que, al utilizar las instalaciones de EL GIMNASIO, tanto equipos de actividad física como otros equipos para relajación existe el riesgo de lesiones pequeñas, medias o graves; y que LA EMPRESA no se hace responsable por éstas o por los accidentes, daños, trastornos, enfermedades o incluso fallecimientos ocurridos durante la práctica de la actividad física en sus instalaciones o el uso de cualesquiera otros equipos en sus instalaciones. Así mismo, EL AFILIADO certifica que entiende que la actividad física que practica implica la posibilidad de sufrir estas lesiones y/o riesgos, y, por lo tanto, acepta voluntariamente la responsabilidad por dichos riesgos eximiendo a LA EMPRESA de toda responsabilidad, reclamo, demanda, perjuicio, acción o pretensión, relacionada al uso de los equipos e instalaciones de EL GIMNASIO, por cualquier situación que ocurra producto de la actividad física a realizar.
- EL AFILIADO entiende y acepta que LA EMPRESA no se hace responsable por los accidentes o enfermedades derivados de la actividad física en sus instalaciones, responsabilidad que es asumida en su totalidad por EL AFILIADO.
- EL AFILIADO está de acuerdo con las recomendaciones, obligaciones y sugerencias arriba descritas en cuanto al cuidado de su salud y las formas a seguir previas y durante la actividad y entiende que no está exento de la responsabilidad de atender tales recomendaciones y respetarlas para reducir todo riesgo al máximo posible y es su obligación informar inmediatamente al personal asistencial o de profesores sobre dolor, incomodidad, fatiga u otro síntoma que considere que pueda afectar su salud o la ponga en riesgo, los mismos que puedan presentarse antes, durante y después de su participación en cualquiera de las actividades y servicios ofrecidos por LA EMPRESA.
- Que LA EMPRESA no ha brindado, ni brindará en el futuro asesoría médica o clínica respecto de las condiciones de salud de EL AFILIADO, por lo que este siempre deberá consultar a su médico en caso de alguna preocupación relacionada con el uso del GIMNASIO o externas y se exhorta al AFILIADO a que, a sus solas expensas, (i) consulte con su médico respecto al uso del GIMNASIO, (ii) mantenga seguimiento médico de su estado de salud.
- EL AFILIADO entiende y acepta que LA EMPRESA no recomienda el consumo ni permite la distribución de ningún tipo de medicamentos y/o productos de ayudas ergogénicas ya que su consumo es asimilado de manera diferente por los organismos y en algunas personas genera descompensaciones. Por lo tanto, LA EMPRESA no se hace responsable por efectos que EL AFILIADO presente dentro de las instalaciones si este está bajo la influencia de estas u otras sustancias.
- EL AFILIADO entiende y acepta todos sus derechos y obligaciones respecto de este CONTRATO y declara conocer que tiene toda la libertad de hacer preguntas sobre el uso de las instalaciones y demás servicios de EL GIMNASIO en cualquier momento.
- Que a la fecha de celebración del presente CONTRATO se encuentra en perfecto estado de salud y en condiciones óptimas para hacer uso de las instalaciones del GIMNASIO. Igualmente, que si luego de la celebración del mismo sobrevinieron condiciones de salud de cualquier naturaleza, pongan o no en riesgo su salud inmediata, este se obliga a (i) suspender inmediatamente las actividades y uso del GIMNASIO, (ii) consultar a un médico especialista, (iii) no retomar sus actividades hasta encontrarse en condiciones de salud adecuadas.
- Que los fondos utilizados para el pago de los servicios contratados con LA EMPRESA provienen de actividades lícitas, lo cual puede ser verificado por los organismos competentes. En tal sentido, EL AFILIADO deja expresa constancia de que dichos fondos no guardan relación alguna con capitales de origen ilícito, ni con actividades, hechos o conductas previstas en la Ley Orgánica contra la Delincuencia Organizada y Financiamiento al Terrorismo y/o en la Ley Orgánica de Drogas.
- Entiende que LA EMPRESA no se hace responsable por: robos o pérdidas en los estacionamientos, las inmediaciones del GIMNASIO o en dentro de las instalaciones del GIMNASIO.
- LA EMPRESA no garantiza el disfrute del estacionamiento así como tampoco que el mismo no sea cobrado por el operador del mismo.
- LA EMPRESA no garantiza que todas las sedes cuenten con las mismas áreas y servicios.
- Entiende que LA EMPRESA podrá limitar su acceso al GIMNASIO en caso de incumplimiento con alguna de las cláusulas del presente CONTRATO, especialmente pero no limitado a aquellos casos en los cuales no haya realizado el pago correspondiente.
- Que LA EMPRESA podrá ofrecer y activar planes bajo términos distintos a los contratados aquí con terceros, por lo que EL AFILIADO no tendrá derecho a las condiciones de esos nuevos planes.
- Que en caso de que EL AFILIADO demore más de treinta (30) días en realizar el pago del plan contratado o la mensualidad correspondiente, LA EMPRESA podrá rescindir el presente CONTRATO y queda autorizada en este acto para realizar el cobro de la indemnización correspondiente por los medios disponibles, incluyendo pero no limitado mediante cargos en la/las tarjetas o cuentas del AFILIADO.
- EL AFILIADO autoriza expresamente a LA EMPRESA a realizar cargos automáticos a la tarjeta de crédito o débito señalada por el primero, con las tarifas correspondientes al precio vigente de los servicios contratados.
Parágrafo Primero: El estacionamiento es un beneficio accesorio, gratuito y complementario que LA EMPRESA procura poner a disposición de sus afiliados en las sedes donde se encuentre disponible. Tal beneficio se regulará, como sigue:
1) No constituye un servicio contratado, no forma parte del precio plan ni de la contraprestación pactada, y su otorgamiento en forma temporal, no genera derecho adquirido.
2) En aquellas sedes donde LA EMPRESA haya pactado condiciones específicas con el operador o administrador del estacionamiento, podrá modificar, suspender temporalmente o descontinuar el beneficio en cualquier momento, sin que ello suponga o genere derecho a reducción de la mensualidad, reembolso, compensación, indemnización ni la resolución del contrato.
3) El beneficio no está disponible en todas las sedes y, en aquellas donde existe, sus condiciones, como cupos, tiempo de cortesía, horarios, tarifas, vehículos admitidos, entre otros, son determinadas de forma independiente por el propietario o administrador del estacionamiento sin que LA EMPRESA tenga incidencia. Las condiciones vigentes de cada sede están publicadas en la cartelería de la sede y en www.smartfit.com.ve.
4) En ningún caso, LA EMPRESA garantiza cupos, tiempo de cortesía, admisión de vehículos específicos, horario, condiciones físicas, precio, tarifa u otros; así como tampoco garantiza la extensión en el tiempo de las condiciones existentes en un momento determinado. Estas condiciones serán específicas para cada sede y estacionamiento, y en ningún caso serán exigibles las condiciones de una sede o estacionamiento en otra sede o estacionamiento.
5) LA EMPRESA no está obligada a garantizar la disponibilidad de un estacionamiento ni tampoco estacionamientos alternativos
6) En ningún caso, el AFILIADO podrá asignar, transferir o beneficiar a terceros con el uso del beneficio de estacionamiento existente en una sede específica, toda vez que se trata de un beneficio personal para el AFILIADO a los fines de hacer uso del GIMNASIO.
7) En las sedes en las cuales exista tiempo de gracia preestablecido, el AFILIADO se obliga a realizar el pago del tiempo utilizado en exceso a la tarifa existente el día y la hora de su visita al estacionamiento. En ningún caso LA EMPRESA asumirá el precio total o parcial del ticket de estacionamiento.
8) El AFILIADO entiende que todo daño, indistintamente de la naturaleza, tipo, envergadura o característica que sufra en forma personal, directa o indirecta o en sus bienes en el uso del estacionamiento, será exclusiva responsabilidad del administrador u operador y, en ningún caso de LA EMPRESA.
9) EL AFILIADO declara entender que el incumplimiento de las normas de uso del estacionamiento faculta a LA EMPRESA a suspender el beneficio al miembro infractor, sin que ello suponga resolver el presente contrato ni afectar su membresía.
DÉCIMA SEGUNDA. TÉRMINOS Y CONDICIONES. EL AFILIADO declara conocer y entender los términos y contenidos del presente acuerdo, de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, del REGLAMENTO GENERAL DE SERVICIOS y de los demás documentos aplicables a los servicios contratados por EL AFILIADO.
EL AFILIADO declara expresamente su conformidad con dichos documentos, los cuales forman parte integral del presente contrato y resultan aplicables a la prestación de los servicios por parte de LA EMPRESA.
El REGLAMENTO GENERAL DE SERVICIOS se incorpora al presente contrato como ANEXO 2, formando parte integral del mismo. EL AFILIADO declara haber tenido acceso a su contenido y acepta las disposiciones allí establecidas.
EL AFILIADO podrá consultar en cualquier momento las condiciones de su plan, los TÉRMINOS Y CONDICIONES, el REGLAMENTO GENERAL DE SERVICIOS y demás documentos pertinentes a través del sitio web de LA EMPRESA o de los demás canales habilitados para tal efecto.
DÉCIMA TERCERA. USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL. EL AFILIADO acepta y expresamente autoriza, de acuerdo con la ley vigente y los TÉRMINOS Y CONDICIONES, que declara conocer y que se encuentra también disponible en el sitio web de LA EMPRESA; a recibir información de LA EMPRESA y entidades que formen parte de su grupo de interés económico sobre temas relacionados a promociones, ofertas, novedades, concursos, información general de planes y convenios, y autoriza expresamente a LA EMPRESA al uso y a realizar el tratamiento de sus datos personales y demás información suministrada únicamente con la siguiente finalidad:
- Reportar a cualquier agencia de información de datos legalmente autorizada, datos, tanto sobre el cumplimiento oportuno como sobre el incumplimiento, si los hubiere, de las obligaciones de EL AFILIADO con LA EMPRESA, de tal forma que estas presenten una información veraz, pertinente, completa, actualizada y exacta del desempeño de EL AFILIADO como deudor después de haber cruzado y procesado diversos datos útiles para obtener una información significativa. Esta autorización subsiste, independientemente de que se dé por terminado el presente CONTRATO. La autorización anterior no impide el ejercicio del derecho que le asiste a EL AFILIADO a que la información suministrada por LA EMPRESA sea veraz, completa, exacta, pertinente y actualizada, y en caso de que no lo sea, a que sea rectificada y a que se informe sobre las correcciones efectuadas y/o sobre la información que sobre éste repose en los repositorios de LA EMPRESA.
- Realizar el tratamiento sobre los datos personales o información proporcionada en desarrollo del presente CONTRATO, bien sea de forma verbal, escrita o electrónica.
- Realizar, a través de cualquier medio en forma directa o a través de un tercero, actividades de mercadeo, promoción y/o publicidad propia o de terceros, venta, facturación, gestión de cobranza, recaudo, programación, soporte técnico, inteligencia de mercados, mejoramiento del servicio, verificaciones y consultas, control, comportamiento, hábito y habilitación de medios de pago, prevención de fraude, así como cualquier otra relacionada con nuestros productos y servicios, actuales y futuros, para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y de nuestro objeto social.
- Generar una comunicación óptima en relación con nuestros servicios, productos, promociones, facturación y demás actividades.
- Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios y realizar estudios sobre hábitos de consumo, preferencia, interés de compra, prueba de producto, concepto, evaluación del servicio, satisfacción y otras relacionadas con nuestros servicios y productos.
- Prestar asistencia, servicio y soporte técnico de nuestros productos y servicios.
- Realizar las gestiones necesarias para dar cumplimiento a las obligaciones inherentes a los servicios prestados por LA EMPRESA.
- Cumplir con las obligaciones contraídas con nuestros afiliados, clientes, aliados, usuarios, proveedores, sus filiales, distribuidores, subcontratistas y demás personas relacionadas directa o indirectamente con el objeto social de LA EMPRESA.
- Controlar y prevenir el fraude en todas sus modalidades.
- Otorgar la información personal de EL AFILIADO a las autoridades competentes cuando ésta sea requerida o se evidencie que se ha cometido un acto ilícito dentro de las instalaciones de LA EMPRESA o aledaño a las mismas.
Parágrafo Primero. EL AFILIADO declara que ha sido debidamente informado sobre el tratamiento de sus datos personales, así como de los derechos que le asisten en relación con los mismos, conforme a los principios de privacidad, confidencialidad y consentimiento previstos en el artículo 60 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. En particular, el AFILIADO reconoce su derecho a la protección de su honor, vida privada, intimidad, y confidencialidad.
Para este efecto, LA EMPRESA le ha informado al AFILIADO tiene derecho en cualquier momento a acceder a sus datos personales, a que sean rectificados, modificados o a denegar su utilización para los efectos arriba descritos, dirigiendo una comunicación escrita a LA EMPRESA. Dicha solicitud se atenderá en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.
DÉCIMA CUARTA. CONSENTIMIENTO INFORMADO Y RESPONSABILIDAD. EL AFILIADO entiende la naturaleza de las actividades que se realizan en el GIMNASIO, los equipos que en ella se encuentran, los TÉRMINOS Y CONDICIONES y el contenido del presente CONTRATO y en consecuencia:
- EL AFILIADO declara bajo su exclusiva responsabilidad que se encuentra en condiciones físicas y de salud óptimas para la realización de actividades deportivas, entrenamiento muscular, cardiovascular y cualquier otra actividad física que se desarrolle en EL GIMNASIO.
- EL AFILIADO manifiesta que no padece ninguna enfermedad, lesión, dolencia o condición médica que le impida realizar ejercicio o que pueda agravarse con la práctica de este.
- EL AFILIADO se compromete a informar de inmediato al personal del GIMNASIO sobre cualquier cambio en su estado de salud.
- EL AFILIADO reconoce y acepta de manera expresa que la práctica de actividad física, el uso de máquinas de musculación, peso libre, equipamiento cardiovascular, así como la participación en clases grupales o asesorías personalizadas, conllevan riesgos inherentes de lesiones físicas. Estos riesgos incluyen, de forma enunciativa lesiones musculares, articulares, ligamentosas o de tendones como esguinces, desgarros, torceduras, entre otros; fatiga extrema, deshidratación, mareos o desmayos, trastornos cardiovasculares menores o graves como hipertensión, infartos, accidentes cerebrovasculares, entre otros; cortes, raspaduras o golpes por el uso del equipamiento o caídas.
- EL AFILIADO asume de manera voluntaria, consciente y libre todos los riesgos asociados con su permanencia y actividad dentro de las instalaciones.
- EL AFILIADO entiende que LA EMPRESA no será responsable por ninguna lesión, daño corporal, perjuicio de salud o fallecimiento que EL AFILIADO o el usuario final sufra dentro de las instalaciones o durante el desarrollo de las actividades, incluyendo pero no limitado a los daños antes indicados. Especialmente, LA EMPRESA no se hace responsable de daños sufridos y derivados de una condición de salud preexistente u oculta por EL AFILIADO, el uso inadecuado, negligente o imprudente de la maquinaria, pesas o instalaciones, la inobservancia de las normas internas de seguridad, reglamentos o instrucciones del personal técnico.
- La responsabilidad de LA EMPRESA quedará estrictamente limitada a causas que le sean imputables.
- EL AFILIADO se obliga a utilizar el equipamiento e infraestructura de manera correcta y respetuosa. Cualquier daño material causado a las instalaciones, maquinaria, implementos o equipos del GIMNASIO, así como cualquier daño físico o material ocasionado a otros usuarios o terceros, será responsabilidad exclusiva de este, debiendo indemnizar o reparar el daño causado de inmediato y, en caso de que LA EMPRESA fuere objeto de reclamos, indemnizará igualmente los gastos y condenas de la que fuere objeto.
- LA EMPRESA dispone en EL GIMNASIO casilleros/lockers para resguardo temporal de las pertenencias del AFILIADO durante su sesión de entrenamiento. No obstante, LA EMPRESA no se hace responsable por la pérdida, robo, hurto o daño de objetos de valor, dinero, dispositivos electrónicos u otros bienes personales introducidos por EL AFILIADO en EL GIMNASIO, siendo la custodia su única responsabilidad. Igualmente, queda entendido que el uso de los casilleros/lockers es responsabilidad exclusiva del AFILIADO quien dispondrá de candados para resguardar sus pertenencias. El uso de los mismos es diario, por lo que EL AFILIADO entiende que si dejare pertenencias en los casilleros/lockers para el momento del cierre diario LA EMPRESA podrá abrir el mencionado casillero/locker y desocupar colocando en resguardo las pertenencias. En ningún caso LA EMPRESA será responsable de pertenencias dejadas luego de la hora de cierre ni del candado utilizado y que deba ser abierto para retirar sus pertenencias, lo cual acepta EL AFILIADO. LA EMPRESA establecerá el procedimiento pertinente para liberar los casilleros/lockers.
- EL AFILIADO reconoce que los profesores grupales y los profesores personalizados actúan en forma independiente y, en consecuencia, no forman parte de LA EMPRESA, no son sus trabajadores ni subordinados y, en consecuencia, no puede responder de los actos, indistintamente de la naturaleza que estos tengan, el tratarse de profesionales autónomos.
DÉCIMA QUINTA. DIVISIBILIDAD DEL CONTRATO E INSTRUMENTO ÚNICO. La invalidez e inexigibilidad de alguna o algunas de las disposiciones de este CONTRATO, no afectará la validez o exigibilidad de las demás disposiciones. En este caso, LAS PARTES se obligan, de ser posible, a negociar de buena fe una cláusula válida y legalmente exigible, que tenga el mismo propósito o finalidad que la que adolece del vicio de invalidez o inexigibilidad. LAS PARTES declaran que este CONTRATO es el resumen de su única intención e interés y su exclusiva voluntad y tendrá preeminencia sobre cualquier acuerdo, documento, declaración o similar que existiere.
DÉCIMA SEXTA. LEY APLICABLE. La interpretación, aplicación y exigibilidad de los derechos y obligaciones que surgen del presente CONTRATO se regirán conforme a la legislación de la República Bolivariana de Venezuela. El presente CONTRATO tiene fuerza de ley entre LAS PARTES y, en todo lo no previsto en él, se aplicará lo contenido en el Código de Comercio, el Código Civil y la normativa vigente. Cualquier controversia derivada del cumplimiento o interpretación del presente CONTRATO será sometida a los tribunales competentes de la circunscripción judicial de la ciudad de Caracas, a cuya jurisdicción las partes declaran someterse expresamente
DECIMA SEPTIMA. DOMICILIO Y NOTIFICACIONES. LAS PARTES acuerdan que todas las notificaciones, comunicaciones, peticiones requeridas o permitidas en virtud del presente CONTRATO que desee realizar LA EMPRESA a EL AFILIADO deberán ser dirigidas al correo electrónico suministrado por este último en el proceso de inscripción y que consta en este CONTRATO. Las comunicaciones privadas que EL AFILIADO desee remitir a LA EMPRESA serán dirigidas a contactanos@smartfit.com.ve.
ANEXO 1.
AUTORIZACIÓN DE INGRESO MENOR DE EDAD (en caso de que aplique)
El suscrito abajo, AUTORIZO bajo mi absoluta responsabilidad en calidad representante legal del menor de edad, cuyo nombre aparece como beneficiario del plan, para que utilice las instalaciones y realice actividades de preparación y acondicionamiento físico en el GIMNASIO.
En mi carácter de representante legal del interesado declaro que conozco y acepto en su totalidad los términos y condiciones establecidos en el presente CONTRATO, incluyendo, sin limitación, aquellas disposiciones relativas al uso de las instalaciones, asunción de riesgos, limitación de responsabilidad y demás obligaciones aplicables al plan contratado. En tal sentido, acepto que dichas estipulaciones serán igualmente aplicables al menor de edad cuya participación autorizo mediante el presente documento, asumiendo la responsabilidad correspondiente por su cumplimiento.
Asimismo, declaro bajo fe de juramento, que el menor titular del plan, se encuentra bajo mi tutela, que la edad que ha indicado tener es la real y que todos los datos brindados por el mismo son reales, acertados y correctos.
En este mismo acto, autorizo a que todas las notificaciones, comunicaciones, peticiones requeridas o permitidas en virtud del presente CONTRATO, se envíen al correo electrónico suministrado en el proceso de inscripción y que consta en el encabezado superior del presente CONTRATO, al que declaro tener acceso.
Finalmente, declaro hacerme responsable del pago de la obligación contraída en el presente CONTRATO.
ANEXO 2.
REGLAMENTO GENERAL DE SERVICIOS
DERECHO DE ADMISIÓN:
SMART FIT se reserva el derecho de admisión de los afiliados y/o Invitados cuando así lo estime conveniente el Gerente de la respectiva sede, o el personal autorizado para tomar dichas decisiones.
Los deberes de los Afiliados son:
- Atender estrictamente las indicaciones escritas o verbales por parte del personal SMART FIT.
- Cuidar y utilizar adecuadamente los servicios y/o bienes de SMART FIT, estando obligado a reparar cualquier daño causado al equipo, instalaciones, empleados y/o terceros, pudiendo tener bloqueado su acceso a la sede hasta el efectivo reparo del daño.
- Devolver los accesorios y equipos a su lugar.
- Esperar la disponibilidad de las máquinas, equipos, sillas de masaje y accesorios.
- Limpiar los equipos con el líquido antibacterial antes y después de usarlos.
- Renovar anualmente el Consentimiento Informado o a realizar la debida Valoración Clínica/Médica, según su caso.
- Suministrar en la recepción información que le sea requerida por el personal de SMART FIT, para efectos de validar su identificación, a discreción de éste.
- El Afiliado accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de sus datos de Afiliado y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Afiliado se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
- El Afiliado será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Afiliado. El Afiliado se compromete a notificar a SMART FIT en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
- El Afiliado deberá entregar los objetos o pertenencias encontradas en la sede del Gimnasio en forma inmediata y sin demora, al recepcionista de guardia en el mismo momento en que fue encontrada.
Obligaciones del Afiliado:
- Leer en forma íntegra los Términos y Condiciones y presentar sus dudas o inquietudes dentro de los cinco (5) días siguientes a la celebración de los Términos y Condiciones.
- Realizar su registro completo conforme al procedimiento establecido por SMART FIT, completando todos sus campos con datos ciertos, válidos y verificables para poder disfrutar del plan contratado. SMART FIT se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar la información suministrada, así como de suspender temporal o definitivamente el acceso al Gimnasio a EL AFILIADO, cuando sus datos no hayan podido ser confirmados.
- Suministrar información completa y veraz a SMART FIT y a todo el personal contratado por éste y que labore en el Gimnasio, especialmente la relacionada con su estado de salud u ocurrencia de cualquier lesión, limitación, contraindicación, enfermedad o patología, tanto durante el uso de las instalaciones o fuera de ellas, entre otras. SMART FIT no ha brindado, ni brindará en el futuro asesoría médica o clínica respecto de las condiciones de salud del AFILIADO, por lo que este siempre deberá consultar a su médico en caso de alguna preocupación relacionada con el uso del Gimnasio.
Está expresamente prohibido cualquier conducta que no sea acorde con el objetivo del establecimiento, que sea contraria a la moral y a las buenas costumbres o que en cualquier forma perturbe el ambiente de SMART FIT a clientes, Afiliados y personal de SMART FIT como se explica a continuación:
- Entrenar y/o dirigir el entrenamiento de algún Afiliado, que no sean las personas certificadas por SMART FIT.
- Comercializar cualquier clase o tipo de productos y/o servicios en las instalaciones de SMART FIT.
- Usar indebidamente los equipos, accesorios y/o instalaciones.
- Modificar la distribución de los equipos de entrenamiento, mancuernas y/o discos, o no devolver el equipo utilizado a su respectivo lugar.
- Soltar o tirar las pesas y accesorios en el suelo.
- Gritar, utilizar palabras altisonantes, etc.
- Agredir de forma física o verbal a otros clientes, Afiliados o empleados de SMART FIT.
- Circular por SMART FIT con ropa y/o calzado indebido para la práctica de actividades físicas.
- Permanecer sentado en los equipos mientras no se estén utilizando.
- Comer dentro de las instalaciones, salvo en aquellas zonas establecidas para el consumo de alimentos y/o bebidas.
- Ingresar cualquier tipo de mascota y/o animales. Salvo aquellos ejemplares caninos que cuenten con la correspondiente certificación de perro guía, de acuerdo con la normatividad vigente en la materia. SMART FIT no se hará responsable por las lesiones que pueda sufrir el ejemplar canino o por cualquier daño o perjuicio que este pueda causar a las instalaciones, los bienes o a otra persona. En este caso la responsabilidad será exclusivamente del propietario o cuidador del canino.
- Fumar y/o ingerir bebidas alcohólicas, sustancias alucinógenas y ergogénicas al interior de SMART FIT. De igual forma, se prohíbe el consumo en el exterior de la instalación de SMART FIT bajo bebidas alcohólicas, sustancias alucinógenas y ergogénicas y luego su ingreso, además, se prohíbe, así como su consumo en las inmediaciones.
- Ingresar portando armas de cualquier tipo en el interior de SMART FIT.
- Filmar o tomar fotografías en el interior de SMART FIT a los Afiliados sin el consentimiento de dichos Afiliados. De igual forma, está prohibido filmar o tomar fotografías al personal de SMART FIT.
- Distribuir en áreas comunes de SMART FIT (incluso parqueaderos) propuestas comerciales, folletos, piezas promocionales, cupones y elementos similares. Es igualmente prohibido la demostración de mercancías, la publicidad con carteles o actividades de vendedores ambulantes, anunciadores en general, rifas o cualquier tipo de actividades para conseguir recursos financieros, sea cual sea la naturaleza del producto, salvo la autorización previa y escrita de la Dirección de SMART FIT.
- Entregar objetos o pertenencias bajo custodia del personal de Recepción o cualquier otro empleado de SMART FIT.
El afiliado que tenga una conducta contraria a las estipuladas en el Contrato y/o Reglamento General de Servicios y de Zonas recibirá una notificación por escrito y en el caso de reincidencia, se cancelará su plan y contrato. En los planes BLACK donde haya multa por cancelación prematura, está también será aplicada sin perjuicio del cobro de multas y daños. Todo intento de hurto o daño contra los bienes de SMART FIT o de otros afiliados será informado a las autoridades competentes.
Dar acceso (al GIMNASIO o al área de SPA) a una persona usando la suplantación es motivo de expulsión de la marca, considerándose una falta grave.
Además de las conductas anteriormente referidas, SMART FIT se reserva el derecho de considerar como inadecuadas y prohibidas otras conductas que no sean acordes con el objeto de SMART FIT.
Las normas, avisos y orientaciones fijadas al interior de las sedes SMART FIT y en la página web que no estén contempladas en este Reglamento, pasan a formar parte integral del mismo, por lo que su incumplimiento podrá resultar en la cancelación del plan y contrato.
DE LOS INVITADOS
Se permite el ingreso de invitados por los Afiliados, únicamente en aquellos planes que lo contemplen o mediante autorización excepcional de SMART FIT, en estas condiciones.
- Los Afiliados menores de edad solo podrán invitar a personas mayores de edad.
- Los Afiliados mayores de edad podrán invitar tanto a personas mayores de edad como a personas menores de edad.
- Tendrán derecho a traer a un invitado a la sede 5 veces al mes (puede ser la misma persona o 5 personas diferentes).
- El Afiliado debe estar presente en todo momento mientras el invitado permanezca en la sede, y tomar la responsabilidad por el cumplimiento de las normas de utilización de la sede.
- Los invitados no pueden tener pagos pendientes con SMART FIT.
- Los invitados que hayan sido expulsados de SMART FIT anteriormente, por cualquier razón, no pueden acceder a la sede.
- El invitado debe registrar su acceso en el momento de la visita y presentar su documento de identidad con fotografía y otros documentos exigidos por legislaciones locales.
- El invitado no podrá hacer uso de las áreas de SPA, cuando aplique.
LOCKERS Y OBJETOS PERSONALES:
La seguridad de los objetos, dinero o pertenencias de los afiliados o invitados corresponde única y exclusivamente a estos de acuerdo con los siguientes términos:
- Los afiliados deberán utilizar un candado fuerte y seguro, que sea de cilindros y no de combinación.
- Está estrictamente prohibido a los afiliados dejar sus pertenencias en los lockers después de su salida de SMART FIT.
- Todos los días a finalizar la jornada se abrirán los lockers o casilleros de la sede y los artículos allí encontrados se consideran abandonados y serán relacionados en la bitácora de objetos encontrados. Si aparece el propietario éste debe entregar información suficiente que garantice la propiedad del artículo y será entregado por el personal autorizado previa firma de éste en la bitácora.
- Los artículos que sean abandonados en los lockers o casilleros serán conservados por un término máximo de treinta (30) días. Pasado este término se recogerán según el protocolo establecido.
- SMART FIT no asume, en ninguna circunstancia, responsabilidad por la pérdida de los artículos guardados en los lockers o casilleros.
- No se permite dejar pertenencias en las zonas de entrenamiento o espacios de la sede.
- SMART FIT no se hace responsable por cualquier tipo de objeto dejado en los vehículos propiedad de los afiliados.